蓝血贵族●净水世家---圣帝尼,行业高端家电殿堂级品牌
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  • 以消费者和技术为导向的重要性   阅读:Loading...[2011-12-21]

    世界著名消费市场研究机构欧睿国际(Euromonitor)公布了2011年度全球家电最新排行榜:海尔洗衣机2011年品牌零售量占全球市场的10.9%,以绝对优势稳居全球第一,继续领跑行业。这是继2009年、2010年跃居全球第一后,海尔洗衣机再获佳绩,华丽上演全球第一三连冠。

    海尔有多好?海尔给水家电带来什么启示?

    在世界经济普遍不景气的情况下,能逆势而上,海尔靠的是什么?西方经济学代表人物萨谬尔森,曾经说过“市场经济最终的主宰是消费者和技术”。 海尔始终以消费者和技术为先导,牢牢占据大型白电的高端。

    以消费者为先导和以技术为先导目的是一致的,技术是服务于消费者的,拥有技术,则在为消费者服务的时候占据先机,并且成为企业的核心竞争力之一。

    海尔的洗衣机除了质量好之外,还有好的服务,绝对不推卸责任,而且善于在市场中发现机会。

    海尔洗衣机不但能洗红薯、洗地瓜、水果甚至蛤蜊、洗龙虾、不但有常规的,还能有小号的,省水省电,最后发展到打酥油,洗荞麦。市场每一次遇到需求,海尔就利用自己雄厚的技术开发新品,反复试验,格力空调朱江洪也说过 “绝对不拿消费者当试验品”。海尔也决不拿消费者当试验品。

    从1982年净水器进入中国市场以来,净水器虽然技术不断改进,但客户体验仍然没有得到改观,不时出现漏水、堵水、异味、滤芯更换麻烦、净水器无法适应地区水质等诸多问题。给净水器的发展造成不良影响,以致于净水器厂家轰轰烈烈的广告促销,消费者还冷眼旁观,因为他们之中先吃螃蟹的并不觉得味道多好。按照正常的市场规律,漏水、堵水、异味这些问题是市场发展的机会所在,这么多年,谁抓住了这些机会呢?

    沁园1998年根据市场反馈发明了世界上第一台净水桶(这跟海尔发明的小小神通有点类似,虽然不及海尔,但好歹是一大创举)沁园依靠净水桶的崛起,独霸市场近十年,这是以消费者为先导的典范。

    立升发明毛细血管壁之后,在工业领域几近无敌,十年时间也发展成一方巨擘,这是以技术为先导的典范。

    可惜的是,净水器发展到今天,行业浮躁,取巧不断,创举不多,真正革命性的发明没有。看着海尔白电再居世界第一,不由得觉得净水器行业还缺少那么一家真正做实业的企业。

    有人说,美的不是进来了吗?但是圣帝尼分析师罗莎倒是认为,美的是进入这个行业窃取行业成果的。美的与韩企合作十年,除了广告打得比较多之外,没有给净水器带来一点实质性的贡献。这与企业的企图和气质有关,美的不是属于那种脚踏实地的企业,也无法从根本上革新净水器行业。

    从世界净水器的发展史来看,任何一项重大技术的突破都必将掀起行业一股洗牌浪潮,也将重新划分行业的势力范围。反渗透膜、3+2纯水机的发明、箱体式直饮机的产生使圣帝尼登上净水之王的宝座,那只属于过去的辉煌。圣帝尼想要在中国立足,还需拿出一些足以改变和颠覆传统的本事——那就是以消费者为主导的技术革新!

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