蓝血贵族●净水世家---圣帝尼,行业高端家电殿堂级品牌
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  • 溺爱消费者成刁民?   阅读:Loading...[2012-01-11]

 

    时下流行这话“百姓是教好的,不是养好的,就像溺爱的孩子不可能是孝子,溺爱的百姓也可能比较刁民。如何去教,应该开拓各种渠道对全体市民进行正面的舆论导向。”咱们活学活用,用在销售之中就成了“溺爱的消费者可能成为刁民”。
 
    说这话貌似有点道理,可是面对地沟油、避孕黄瓜、敌百虫腊肉、牛肉膏、三聚氰胺、墨水粉条这些食品问题,人大代表有话可说?消费者是过于溺爱,还是被重视的不够?肯德基荧光粉、毒豆芽这些食品安全案件一次次证明:消费者的权益不但没有受到应该有的重视,反而一次次的被忽略和怠慢。我们需要重视人们的权利,在当前矫枉过正,而不是大呼“乞丐吃了猪肉会患肥胖症”这样的言论。
 
    王朔在论脑残的时候说过着样的话“没选票,没土地,没政治权力的一群人,聚在一起高谈MZ的坏处。我仿佛看到,一群太监在说性生活多伤身体,幸亏咱们阉了;或者是一群乞丐在说钱是多么肮脏的东西,还是咱要饭干净。”人大代表的言论与王朔的文讽有异曲同工之妙。一句话说出来“仿佛百姓都成刁民”,只要MZ和顺从就会助长气焰。
 
    目前净水器行业亦如次,在中国70%的净水器品牌售后服务系统都不健全,净水器技术尚不太成熟,销售人员的专业度不够,一批消费者在购买净水器之后,使用体验非常差。被水淹的,要求赔偿;及其故障的,要求修理;质量太差的需要更换;消费者有怨言的需要发泄。但作为一个负责的品牌总不能因为不要宠溺,而让每一个消费者都成为专业修理、或者逆来顺受的接受无理要求。
 
    制度要健全,需要民众指出缺陷,逐渐完善;产品和售后有问题,需要消费者不断提出意见、并且监督改进;净水器厂家不能像人大代表一样,身体差了怪风吹感冒,只能不断修炼,日益提高。相信民主不是无理取闹之辈,消费者也不是胡搅蛮缠之人。如果交易公平合理,谁会去折腾折腾过日子?
 
    教化消费者,完全是无视自身缺点,推卸责任的做法,也是愚蠢的掩耳盗铃之举。净水器要成长,需要苦口良药,需要逆耳之言。是品牌,就应该坦然面对自己的缺点,净水器行业需要刁民!
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